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一季度江苏游客满意度指数 无锡再居榜首

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发表于 2017-4-15 15:16:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
        江苏省2017年第一季度游客满意度综合指数调查结果日前公布,无锡以84.61分继续稳居第一,其次是苏州、南京、扬州、常州。省内13个设区市游客满意度综合指数都在80分以上,江苏旅游继续保持“全域满意”的水平。
        2014年以来,省旅游局连续4年委托清华大学媒介调查实验室,开展全省游客满意度调查工作,建起以游客满意度评价为核心、覆盖38个三级指标的旅游服务质量综合评价体系。通过持续性的调查,每季度发布全省游客满意度调查结果,系统分析江苏旅游消费评价,全面反映江苏游客满意度,准确把握影响江苏旅游服务质量的主要问题,提炼科学、可操作的发展建议,从而加快推进旅游强省建设。2017年第一季度,江苏省游客满意度的综合指数为82.81分,环比增长0.09分,同比增长0.62分,达三年来最高。
        昨天无锡市旅游局同时发布了2017年无锡市一季度游客满意度调查公告。其中,旅游景区游客满意度排名前五的分别为灵山景区、三国水浒景区、鼋头渚风景区、梅园横山风景区以及蠡园公园。江苏康辉、江苏阳光、无锡青旅、无锡中旅、无锡观光旅行社位列旅行社游客满意度排名前五。调查结果显示,游客对无锡旅游大环境、旅游总体评价、旅游景区等方面保持较好评价,但对旅游购物和旅游餐饮的评价依旧较差,需要进一步改善。



来源:江南晚报
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