一季度江苏游客满意度指数 无锡再居榜首

梁溪人家

        江苏省2017年第一季度游客满意度综合指数调查结果日前公布，无锡以84.61分继续稳居第一，其次是苏州、南京、扬州、常州。省内13个设区市游客满意度综合指数都在80分以上，江苏旅游继续保持“全域满意”的水平。
        2014年以来，省旅游局连续4年委托清华大学媒介调查实验室，开展全省游客满意度调查工作，建起以游客满意度评价为核心、覆盖38个三级指标的旅游服务质量综合评价体系。通过持续性的调查，每季度发布全省游客满意度调查结果，系统分析江苏旅游消费评价，全面反映江苏游客满意度，准确把握影响江苏旅游服务质量的主要问题，提炼科学、可操作的发展建议，从而加快推进旅游强省建设。2017年第一季度，江苏省游客满意度的综合指数为82.81分，环比增长0.09分，同比增长0.62分，达三年来最高。
        昨天无锡市旅游局同时发布了2017年无锡市一季度游客满意度调查公告。其中，旅游景区游客满意度排名前五的分别为灵山景区、三国水浒景区、鼋头渚风景区、梅园横山风景区以及蠡园公园。江苏康辉、江苏阳光、无锡青旅、无锡中旅、无锡观光旅行社位列旅行社游客满意度排名前五。调查结果显示，游客对无锡旅游大环境、旅游总体评价、旅游景区等方面保持较好评价，但对旅游购物和旅游餐饮的评价依旧较差，需要进一步改善。



来源：江南晚报