与先进制造业“互融共进”，无锡服务外包产业释放强劲动能

梁溪人家

　近日，2020年度中国服务外包示范城市综合考评结果出炉，无锡从2018年度的第18位跃升至11位。这两年，随着结构优化、业态创新，无锡服务外包产业生态持续向好。今年1—4月，无锡服务外包执行额同比增长52.7%，远高于全省32.33%的平均水平。

　　与本地先进制造业的互融共进，释放出服务外包强劲的发展动能。随着华虹、海力士二工厂、中环大硅片等旗舰型重大产业项目的成功引进，无锡市已集聚了200余家具有国际先进技术水平的相关企业，形成了一条涵盖设计、制造、封测、配套支撑等领域的完整产业链，这成为外包行业稳定发展的重要支撑。据无锡市商务局提供数据显示，今年前4个月，集成电路设计外包增长125.9%，成为无锡最具活力的服务外包行业。

　　近年来，无锡加快推动大数据、云计算、5G等产业发展，并成功跻身全国大数据基点城市和国家云计算服务试点城市，新兴的物联网产业成为无锡外包行业发展的一股新生力量。“在近年入库的服务外包企业中，物联网领域的占60%以上。”无锡市商务局服务贸易和服务外包处相关负责人介绍，现无锡物联网企业数量规模超过3000家，2020年实现产值超过3000亿元。

　　“作为无锡推动经济转型升级、实现创新发展的重要途径之一，服务外包产业已经打造出一批在国内外都具有较强影响力的‘无锡服务’品牌。”该人士介绍，目前全市注册入库服务外包企业数2100多家，从业人数超30万人。2020年全市服务外包合同总额为144.8亿美元，同比增长10.64%，居全省前列，并形成了以软件研发、集成电路设计、生物医药研发、影视动漫创意等高端业务为主的鲜明特色，加速着相关企业嵌入全球价值链。

　　随着国内外知名企业和重点项目的陆续落户，服务外包产业规模持续提升的同时，管理、业务、商业等模式创新不断涌现。位于新吴区的长三角新就业产业园里的“灵活就业一件事”智能终端一体机很是吸睛。该机融合了工商注册、年报年检、社保商保缴纳、税务申报与代办、就业推荐、线上线下技能培训等多项服务，极大地方便了灵活就业者。这是在闲不闲信息科技有限公司及长三角新就业研究院的技术和运营支持下进行的。“作为一个灵活就业的大数据中心，我们目前已融合社保、就业、培训、工商、税务等核心能力，通过Api方式输出，赋能全行业生态。”闲不闲信息科技有限公司联合创始人王翱告诉记者，该数据中心自2002年上半年启动以来，已为6万个体工商户、25万人次提供了服务。“未来我们还会不断扩大服务能力，通过垂直产业生态和区域产业生态两种方式，共同赋能人力资源机构、政府公共服务、灵活用工平台等全行业生态，最终实现新就业产业生态圈的企业愿景。”

　　据了解，目前全球服务外包100强、国内服务外包50强中已有30家来锡投资设立区域性总部或业务交付中心，国内十大领军型服务外包企业有多家在无锡落户发展。如旗下拥有近300家企业、超3万员工的益海嘉里金龙鱼粮油食品股份有限公司就把其财务共享服务中心设在了无锡。通过对集团各类业务的专业化处理，助力益海嘉里实现流程、制度、信息系统的统一。（祝雯隽）