预付卡消费逃逸黑名单 阿九美容美发被投诉最多

梁溪人家

        14日，我市召开2017年“3.15”发布会，向公众发布《2016年无锡市消费者权益保护情况报告》，公布汽车销售、美容美发行业被投诉前五名经营者情况，以及预付卡消费逃逸黑名单。无锡中升之星汽车销售服务有限公司2016年度被投诉26起，居被诉汽车销售商家首位。
        数据显示，2016年度(2015年12月16日至2016年12月15日)，无锡工商局“12315”全系统共受理消费者咨询、投诉、举报51377件。其中咨询37834件，占受理总数的73.64%，同比下降2.45%%；投诉11416件，占受理总数的22.22%，同比上升5.71%；举报2127件，占受理总数的4.14%，同比下降11.19%。已处理投诉10195件，不受理1154件，办结率达99.40%。共为消费者挽回经济损失1535.02万元，欺诈消费者行为加倍赔偿金额10.64万元。
        其中，2016年全市商品类消费投诉7137起，占整个消费投诉的62.52%，交通工具类、服装鞋帽类、家用电器类、通讯产品类及家居用品类位于商品类消费投诉前5位。全市服务类消费投诉4279起，位于前5位的服务分别是：美容、美发、洗浴服务，文化、娱乐、体育服务，餐饮和住宿服务，电信服务，制作、保养和修理服务。
        针对汽车销售、美容美发行业，市工商局公布了被投诉前几名的经营者情况。2016年度全市被诉汽车销售商家前六名企业为：无锡中升之星汽车销售服务有限公司(奔驰)、无锡华畅汽车销售服务有限公司(本田)、无锡市九通汽车销售服务有限公司(别克)、无锡宝诚汽车销售服务有限公司(宝马)、无锡泓通汽车销售服务有限公司(雪佛兰)、无锡申荣汽车有限公司(大众)。2016年全市被投诉美容美发商家比较集中的企业为：阿九美容美发养生有限公司、萧邦美容美发店、新品尊美容美发有限公司、茗丝美容美发店。位列首位的阿九美容美发养生有限公司，其2016年被投诉的数量，达到135起。
        同时，针对越来越严重的预付卡逃逸情况，以及一些销售预付式消费卡逃逸的商家，各区市场监督管理部门将经营者列入了黑名单系统。无锡时代衡泰信科技有限公司、崇安区港龙茶餐厅、上海展圆餐饮管理有限公司无锡分公司等三家经营者，去年被我市列入严重失信以及预付款消费逃逸黑名单。记者了解到，无锡时代衡泰信科技有限公司是一家经营高尔夫相关产品、服务的公司，崇安区港龙茶餐厅是一家个体工商户，上海展圆餐饮管理有限公司无锡分公司则是外商投资企业分支机构，也是原开在恒隆广场的“代官山”，三家经营者都在2016年被投诉突然关门或撤店，而消费者手中却还有未消费完的预付卡。
(浦清莲)



来源：江南晚报