今天(23日)是第25个世界读书日，锡城各大书店都推出了读书相关的活动，为的就是呼吁大众走进书店，爱上阅读。随着抗击肺炎疫情形势向好，各行各业都在有序地开展复工复产。但对实体书店行业来说，行业恢复的进度显然不够快。面对恢复过程中的重重困难，锡城各大实体书店也在积极探索，尝试自救纾困。
上午，记者来到市中心某网红书店，由于工作日的原因，来店顾客寥寥无几。店长周女士告诉记者，从三月中旬开始，书店人气有所回温，客流量基本恢复到了疫情之前的60%。可即便如此，疫情停业期间还是积累了不少问题，经营预期并不乐观。
书店店长 周越：“我们有租金、水电、人员工资、还有日常的一些开销，商场也给了我们一定的补助，虽然有补助，还是真的很艰难。”
与其他消费品不同，书店经营者期盼的“报复性消费”并没有出现。为了求生，书店将目光转投线上，尝试着用新招式自救。周女士表示，为了吸引顾客， 她和店里的员工尝试起了 直播、制作抖音小视频、开微店等新营销手段。
书店店长 周越：“和朋友一起做个直播，两个人一人拿一把扇子，一路走，一路谈笑风生，聊一聊。抖音也是第一次，都是由我们店里的小伙伴一起上，赶鸭子上架。微店是钟书阁无锡店，里面有各种盲盒之类的、书签、还有我们的原版书。收不收到效果目前还是微乎其微，就蹭了一个热度，但是也有提高曝光率，的确吸了粉。”
线上线下合力齐发的不止网红书店，老牌书店也在积极探索和尝试。无锡新华书店一直在转型，比如在店内中心区域更换了一批图书展台，方便读者查找和翻阅图书，以及为企业定制书房，推出新书直借，把书店开到校园、村镇和社区，以增强书店的抗风险能力。
无锡新华书店办公室主任 杨雅菊：“新华书店最近推出了一档直播节目，是和电视台合作的。我们年轻的两位员工，凤凰姐姐和新华姐姐直播荐书，主要推荐的是少儿读物，相对销量是有一定增长的。”
就在部分实体书店抓住先机、开拓线上业务的同时，还有一些书店则是大力发展线下经营。在一家书店，记者了解到，通过一系列自救措施，该店从三月底开始销量逐步恢复，预计到四月底可以恢复到去年同期的80%以上。
书店负责人 束涛华：“第一个我们整合了银行的资源，信用卡购书满减的活动，这个活动效果还是不错的，第二个门店做了购书满减的活动，同时我们整合了出版社的资源。”
自救可谓摸着石头过河，而政府扶持政策对实体书店的经营发展却是硬核福利，雪中送碳。据了解，此前无锡制定了服务业纾困政策十条，其中第九条“推动文化产业复苏”中明确，对于2019年营业收入超过10万元的实体书店，按照2020年营业收入的20%给予奖励，单个企业最高奖励不超过30万元。
无锡市委宣传部出版印刷发行处处长 吴昌应：“以2020年的营收作为一个基数，也是为了促进实体书店尽快恢复销售，恢复营收状况。我们测算了一下，如果今年实体书店复工复产情况比较好的话，整体奖励的额度可能会超过500万元。”
疫情给实体书店行业带来巨大冲击的同时，也在倒逼行业从业者深刻反思，加速行业转型。书店需要的不仅是线上线下配合经营、创新业态，更要提升服务性，重视对读者进行阅读引导。
无锡市委宣传部出版印刷发行处处长 吴昌应：“实体书店要做好公共职能，做好公共服务的基础上，我们要进一步把图书的营销 经营服务也要提升上去。”
发表于 2020-4-25 11:51:35
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