我苏网讯 近日，在经济形势专家和企业家座谈会上，国务院总理李克强明确提出，深化“放管服”改革，破除制约企业发展的不合理束缚，通过公正监管促进公平竞争，针对企业期盼加强政务服务，培育更多市场主体并提高活跃度。
近年来，江苏省持续深化“放管服”改革、优化营商环境，为企业群众办事“扬帆”，以更大力度服务市场主体，不断推动政务服务标准化、规范化、便利化。让我们从数字中感受江苏“放管服”改革的温度。
江苏企业开办平均只要2天
3月18日，在中国银行苏州示范区分行，市民杨先生通过“一站式服务专窗”完成了营业执照打印，现场还拿到了刻制的公章，并办理完成企业社保登记和公积金缴存登记，前后仅花费50分钟。这是苏州在省内率先启动的全市域“政银合作企业开办一站式服务专窗”，确保最长2天、最快半天内帮助申请人完成企业开办全流程。
服务更好、效率更高，创业热情一浪更比一浪高。据统计，“十三五”期间，江苏市场主体总量五年实现倍增，全省企业开办平均用时由2015年4.6天缩短至2.01天。比对可以发现，2019年国家要求企业开办时间是5天，2020年要求是4天，2.01天意味着江苏比国家要求的开办时间快了一半。截至2020年底，江苏市场主体总数达1238万户，位居全国第二。截至今年2月底，全省市场主体总数达到1251万户，同比增长18.6%。
线上47项通办事项
线下135个“跨省通办”专窗
为响应国务院办公厅《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，落实《全国高频政务服务“跨省通办”事项清单》，全省政务服务管理系统在民生服务、企业开办、不动产登记、工程建设审批、医疗卫生等领域建立多个信息共享平台，让越来越多的高频政务服务事项实现“跨省通办”，解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题，让企业发展的脚步越跑越快。
目前，江苏省政务办已在江苏政务服务网设立“跨省通办”线上服务专区，上线通办事项47项，便民服务16类115项，并在全省各级政务服务大厅开设135个线下“跨省通办”专窗，提供更多便民服务。2021年年底前，我省将实现工业产品生产许可证、就医结算备案、社保卡申领、户口迁移等74项事项异地可办。
江苏“一企来”企业满意度达9成
4月2日，全国政务公开领导小组第四次会议召开，江苏省政府在会上介绍创新政务公开方式、建设“一企来”企业服务热线等情况。江苏12345“一企来”这条更加贴近人民群众、更加具有亲和力针对性的政务公开新渠道获国家肯定。从“公开时不需要、需要时不好找”的错配到为企业提供“点对点”“培训式”政策服务和“送政策上门”服务运行机制，这样的企业诉求“一号响应”机制在全国属首创。
“一企来”电话热线直通省级政务服务大厅42家部门、32个服务窗口、300名窗口首席代表，与江苏政务服务“一张网”实现互通，5名信息技术专员进驻话务服务现场，及时解决企业用网和办事诉求。开通四个月以来，服务量一路攀升，截至目前，共解答各类企业政策诉求12.9万件，单月最高4.1万件，企业满意度始终保持在9成以上。
发表于 2021-4-15 09:30:19
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