“电力服务到了家门口，现在不出小区门就能完成电费缴纳，太方便了！”昨天，新安佳苑26单元居民王积庆在小区公配所旁的电力互动服务终端上完成了电费充值，并通过该终端设备了解到最新的电价政策、停电信息。从国网无锡供电公司获悉，新安佳苑小区电力便民服务站是省内首座入驻居民小区的电力便民服务站。
新安佳苑小区电力便民服务站由无锡供电公司新吴区供电服务中心与新安街道共建，主要分为宣传展示、互动服务、自助交费三个功能区。其中，宣传展示主要将国网最新的服务政策、产品宣传、停电公告、电费电价政策等进行统一发布和宣传。互动服务主要把办电业务、操作指引、服务地图等内容通过互动体验方式来加强客户体验。自助交费可以为客户提供24小时的水电气费用缴纳，客户可以使用支付宝、银联、电e宝等多种缴费渠道。
新吴区社区电力便民服务站投运首日，许多居民都体验了智能化和便利化的自助服务。新安佳苑小区物业负责人由彬告诉记者，以往小区内居民大多都习惯去新安老街上的供电营业厅去办理业务，社区电力互动服务点投入使用后，小区居民都可以在服务点办理相关业务，极大方便了周边小区居民。
据悉，下阶段，无锡供电公司新吴区供电服务中心还将对新安街道下辖的8个社区、16个居民小区逐步推广建设便民服务站，并将居民客户的简单业务全部部署到位，逐步建立起覆盖整个新安地区“街道、社区、小区”三级便民服务体系，为市民提供便利化的办电服务和体验，把贴心服务送到身边。
（蔡佳）
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