——现场体验火车站测温组的日常工作
火车站北广场进口处,乘客们经过测温、安检后有序入站,候车大厅内虽不如以往的熙熙攘攘,但也坐了七八成的乘客。穿着白色防护服的懒猫急救队志愿者袁焮一路巡视,不断礼貌地提醒未佩戴口罩的乘客戴好口罩。3月1日下午2点半,记者跟随袁焮来到临时征用的医疗站休息室,换上白色防护服,戴上口罩和防护手套后,体验了一下火车站防疫测温组“大白”们的日常工作。
现场:“大白”们的工作日常
下午3点,火车站北广场出站口的测温点。在“测温前敞开衣领,解开围巾帽子,以免测出高温、耽误行程……”的喇叭声中,测温组成员们严阵以待,在乘客经过红外感温仪测温后,通道两侧的四位“大白”还会手持测温枪对准乘客颈部进行复测。
下午3:30左右,袁焮接到火车站工作人员的来电后匆匆离开。原来,在火车站北广场进口处,有一位河南籍乘客被检出37.3℃温度异常,被安排在进站口的隔间内等候处理,袁焮到场核实情况后填写“发热病人转运交接单”并拨打120等待转运。10分钟后,120到场,袁焮和测温组同事一起护送该乘客前往兴昌路乘坐120转运车。与司机交接完毕后她又回到了火车站候车大厅。
晚上8:15左右,有一趟从上海到兰州的列车经过无锡站,车上有疑似发热人员。一位前往河南的小伙子,在列车上第一次用测温枪测出37.5℃,鉴于车厢温度较高,乘务员让小伙子敞开衣服、开窗通风后再测腋温,反复几次测温都超过37℃,便提前通知无锡站。列车到站停靠后,测温组随即上车进行复测,水银温度计测腋温36.6℃,予以放行,虚惊一场。
这只是火车站测温组日常工作的几个小片段,测温组是锡城门户的“守卫者”,每天需要协助医护人员在火车站南、北广场出站口和进站口为上下客的旅客测量体温,协助火车站防疫指挥部工作人员工作,每隔20分钟巡查候车室旅客是否正确佩戴好口罩……虽然叫测温组,但除了测温外,还要承担分流、联系转运等工作,且直面大量人群,可谓风险高、强度大。
随着复工潮来临,火车站平均每天的客流量达七八千人,测温组忙起来连喝口水的时间都没有,只有在吃饭的时候才能喝上几口。防护服穿脱不方便,也为了节约防护物资、避免上厕所,他们尽量不喝水。记者短短体验了几个小时,就能感觉到穿着防护服的闷热感,更别说长时间奔忙的“大白”们了,“最长的时候一天上十二三个小时班,除了吃饭的时候会把口罩摘下来一会儿,其余时间要一直戴着,一天下来两只耳朵都挂得生疼。”袁焮说。
累极了,趁着休息时间找到一张椅子就能卧倒,小憩片刻后他们又继续投入工作。抱着“想去疫情一线帮一点忙”的简单想法,袁焮、王超、王建和力哥等志愿者们来到了无锡火车站防控“疫”线,只想为守护锡城“门户”尽一份自己的力量。
见证:从不熟悉到熟门熟路,他们经历了什么
火车站体温测量组组长顾丽亚是在1月23日小年夜那天接下梁溪区卫健委布置的这一紧急任务的。从最初的工作地现场设置、人员配备、测温流程、发热旅客的转送、与其他部门的沟通协调……所有的工作都需要对接和安排,还要根据疫情动态、政策变化,随时调整工作方案。“任务重、工作忙。刚到火车站,我什么都不熟悉,什么都不完善。为了协调与沟通,最多的一天,我接了近200个电话,微信、QQ的信息也有上百条。”过年那几天,也就是防控工作刚开始的那段时间,顾丽亚经常半夜才回到家,眯上几个小时又赶去了火车站。“回去也不放心。刚开始连我只有5个人,人手严重不足,我们每天都要工作十几个小时。”自大年夜起,顾丽亚已经在火车站坚守了40多天,其中曾连续奋战半个月没有休息过,她的嗓子一直是哑哑的,嘴里也累得长了溃疡。
虽然工作风险大又很辛苦,但是他们没有一个人退缩。为了不让家里人担心,顾丽亚最初也是瞒着父母的,但她先生也是医生,理解并支持她。“在这里我认识了很多新的伙伴。刚到火车站,我一切都不熟悉,南北广场怎么走都不知道。都是在他们的帮助下才有今天的熟门熟路,工作才能有序开展。跟他们一起并肩作战,我才有了勇往直前的勇气。”顾丽亚感激道。
讲述:那一幕幕温暖感人的瞬间
工作中诸如腹痛、晕倒、紧急求助、情绪问题等什么意外都会遇到,顾丽亚总是本着医者仁心悉心处理。有一天晚上9点多,顾丽亚刚协调好留置点保洁工作,有个腹痛旅客出站,直接进了测温点。顾丽亚了解到该女士50多岁,左中腹痛,有既往慢性阑尾炎史,老公正在赶来的路上。还想再多问几句,忽听隔壁有人大喊:“顾主任,快来!”顾丽亚几乎是从凳子上跳起来,直接冲了过去。一个二十来岁的女子正躺在地上,顾丽亚握起女子冰冷发抖的手,脉搏齐、神志清,只说手脚发麻,动不了,抽筋的样子。顾丽亚初步判断是通气过度,立马问现场要了宣传单,做成倒置漏斗状,扣在女子的口鼻部,嘱她闭上嘴巴,用鼻子平静呼吸。同时让现场工作人员开了两台取暖器,帮助女子取暖。五六分钟后,该女子抽搐症状稍缓解,手有力了,呼吸也慢下来,能配合用鼻子呼吸,情绪也慢慢平静下来。整个过程中顾丽亚一直握着女子的手,安抚她。后来工作人员送来了热牛奶,女子喝了点热牛奶吃了点心,休息了几分钟后不适症状消失了。处理完还没来得及松一口气,顾丽亚又去照看那位腹痛女士,还是按着肚子一副痛苦的样子。顾丽亚跟指挥部商量后,拨打了120,该女士的老公终于到站,顾丽亚便和医护人员一起护送他们到车上。
袁焮是2月14日来做志愿者的,她的到来给测温组带来了活力,也犒劳了大家的胃。袁焮是位瑜伽老师,工作间隙,她会带领大家做做操活动活动手脚,偶然发了一段耍“旋风拳”的视频还在抖音上“火”了一把。此外,她还是个烘焙爱好者,她抽空做了蛋挞、蛋糕、牛轧糖等小食,每次都被一抢而空。
王建看到身边的志愿者、党员们冲锋在前、以身作则,深受鼓舞,又激起了强烈的入党志愿,在2月29日,他第三次递交了入党申请书。
心声
虽然做志愿者很累,但是这段时间让我真正感受到了自己的价值所在。疫情什么时候结束,我们就什么时候撤岗! ——袁焮
希望通过我和其他测温人员的努力,可以让乘客安全地进入候车室,保护好国家和前线医务人员的战果。 ——王超
这段经历一定是我人生中值得回味的珍贵记忆。我希望疫情尽快好转,希望锡城早日恢复以往的车水马龙。中国加油!武汉加油! ——徐聪
这次志愿者活动于我来说是初步走入社会的实践,是一次富有社会责任感的实践,也是一笔宝贵的经验财富和毕生难忘的宝贵回忆。 ——赵守春
【小彩蛋】
说到袁焮,读者可能不熟悉,但说到她的网名“五五”,不少无锡网友就知道了。袁焮不光是公益爱好者,也是一位运动达人——瑜伽和马拉松爱好者。江南晚报微信公众号2019年12月7日《9年“跑马”练出飞毛腿,无锡最强长跑大神,见识下》和江南晚报2019年12月8日A4版《听“跑马”爱好者聊聊跑步那些事》中曾经有过她的报道哦!
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